راهنمای افزونه bookly بوکلی؛ افزونه رزرو و نوبت‌دهی آنلاین

بروزرسانی ۴ خرداد ۱۴۰۱: افزونه bookly به مدت چهار سال از زمان انتشار به صورت مرتب در سایت فرشمی آپدیت شده و اکنون وارد پنجمین سال خود می‌شود. در این مدت، افزونه بوکلی به محبوب‌ترین سیستم نوبت دهی و رزرو آنلاین برای وردپرس تبدیل شده است که توسط صدها سایت مورد استفاده قرار گرفته است.

گرچه از نسخه ۱۷.۵ افزونه دچار تغییرات ساختاری فراوانی شد و بخشی از امکانات آن از افزونه اصلی حذف شده و توسط افزونه‌های جانبی (پولی) ارایه شد اما همچنان محبوبیت این افزونه حفظ شده است. به دلیل این تغییرات ساختاری، نسخه فارسی افزونه نیز بدون تغییرات و با همان تقویم میلادی ارایه می‌شود تا امکان استفاده از قابلیت‌های فراوان در افزونه‌های جانبی وجود داشته باشد. با توجه به این‌که رزرو و نوبت‌دهی مشتری در افزونه بوکلی توسط بلوک‌های زمانی صورت می‌گیرد که آنها شمسی است بنابراین مشکلی از بابت تاریخ شمسی وجود ندارد. همچنین تعداد زیادی ادآن یا افزونه جانبی برای بوکلی ارایه شده که قابلیت‌های مختلفی از جمله فیلدهای سفارشی، فروش خدمات اضافی به همراه رزرو، انجام چند رزرو در یک نوبت، ارسال و بارگذاری فایل، سبد خرید اضافی و .. را به افزونه اضافه می‌کند که پکیج این افزونه‌های جانبی را از اینجا می‌توانید دریافت کنید.

برای مجموعه آموزش ویدیویی افزونه Bookly و نحوه استفاده و تنظیم آن به اینجا مراجعه کنید

درگاه بانکی و پیامکی: توجه داشته باشید که مطابق آموزش‌ها، با اتصال افزونه به ووکامرس، می‌توانید هر درگاه بانکی که از آن در سایت‌تان بهره می‌برید را به سیستم نوبت‌دهی هم متصل کنید. برای اتصال درگاه پیامک هم از تمام درگاه‌های پیامکی سازگار با ووکامرس می‌توانید استفاده کنید. برای ارسال پیامک‌های سفارشی بوکلی هم، برخی از سامانه‌های پیامکی مثل درگاه‌های مبتنی بر آی پی پنل، دارای افزونه جانبی برای ارسال پیامک‌های بوکلی هستند که از آنها می‌توانید استفاده کنید.

راهنمای افزونه Bookly؛ سیستم نوبت دهی و رزرو آنلاین

همان طور که در این مطلب ذکر شد برای راه‌اندازی یک سیستم رزرواسیون برای وبسایت‌تان نیاز به افزونه‌ای کارآمد دارید که یکی از بهترین انتخاب‌ها افزونه بوکلی است. خوشبختانه نسخه فارسی این افزونه با مهر کیفیت فرشمی به تازگی در فروشگاه عرضه شده و در این راهنما، آموزش طرز کار افزونه را در ادامه شاهد خواهید بود.

با این افزونه شما برای کسب و کارتان می‌توانید امکان رزرو و نوبت‌دهی آنلاین را فراهم کنید. امروزه دیگر راه‌اندازی وبسایت برای کسب و کارها تبدیل به یک ضرورت شده است چرا که اکثر مشتریان برای یافتن خدمات مورنظرشان در اطراف خود به اینترنت مراجعه می‌کنند. بنابراین اگر کسب و کار شما نیاز به وقت قبلی دارد بهترین کار این است که امکان رزرو را از طریق سایت‌تان فراهم کنید. این کار باعث می‌شود مشتری‌ای که سایت کسب و کار شما را یافته،‌ و اطلاعات‌تان را مشاهده کرده است با احتمال بیشتری مشتری شما شده و بدون نیاز به مراجعه یا تلفن زدن، بتواند وقت خود را رزرو کند.

این امر برای صاحبان آرایشگاه‌ها و کلینیک‌های زیبایی، مطب پزشکان و کلینیک‌های پزشکی و درمانگاه‌ها، دفتر وکلا و مشاوره حقوقی، آموزشگاه‌ها، باشگاه‌ها، برگزارکنندگان رویدادها، هتل‌ها و اقامتگاه‌ها و سایر کسب و کارهایی که نیاز به رزرو وقت یا جا داشته باشند مناسب و حتی ضروری است.

اما افزونه bookly کامل‌ترین سیستم برای این موضوع را برای وبسایت وردپرسی فراهم می‌کند. شما می‌توانید به تعداد دلخواه، خدمات و ظرفیت‌های مورنظرتان را به مشتری ارائه داده و یک پنل مدیریتی حرفه‌ای برای مدیریت مشتریان، رزروها و پرسنل در اختیارتان قرار می‌دهد.

حال نوبت نصب و راه‌اندازی افزونه است. ابتدا افزونه bookly را از لینک زیر دریافت و دانلود کنید

دریافت افزونه bookly

شروع به کار

طرز عملکرد این افزونه به این شکل است. به فرض مثال شما یک کلینیک پزشکی و یا درمانگاه دارید که دارای بخش‌های مختلفی مثل مامایی، رادیولوژی، پزشک عمومی و تخصصی است. در هر کدام از این بخش‌ها شما تعدادی متصدی و یا پزشک به صورت شیفتی دارید. حال می‌خواهید برای هر کدام از این قسمت‌ها امکان رزرو برای مشتریان فراهم کرده به طوری که هر از بخش‌ها و اپراتورها به سیستم رزروهای مربوط به خود دسترسی داشته باشند.

برای این کار شما ابتدا باید دسته‌بندی‌های مختلفی برای بخش‌های مختلف درمانگاه ایجاد کنید. مثلا یک بخش را به پزشکان اختصاص دهید. حال در این بخش خدمات مختلفی در قالب سرویس‌ها تعریف می کنید. مثلا دندانپزشکی، چشم‌پزشکی، فیزیوتراپی و غیره. برای هر کدام از این خدمات نیز پزشک‌های متخصص مربوطه و اطلاعات آنها را وارد می‌کنید.

بنابراین اولین کار شما رفتن به بخش سرویس‌ها و افزودن سرویس جدید است. در کنار این بخش شما می‌توانید دسته‌بندی‌های مورد نظر خود را ایجاد کنید و سرویس‌های مورد نظر را تحت هر دسته وارد کنید. بدین ترتیب کاربران با انتخاب هر بخش، به سرویس‌های مربوط به آن بخش دسترسی خواهند داشت.

همان‌طور که می‌بینید فرمی که برای کاربران نمایش داده می‌شود امکان انتخاب سرویس‌ها را برایشان فراهم می‌کند. نگران نباشید تمام متن‌های این بخش را می‌توانید بر اساس موارد نیاز خود شخصی سازی کنید. مثلا به جای دسته‌بندی از عبارت بخش‌های درمانگاه استفاده کنید و … .

برای هر سرویس شما می‌توانید ظرفیت (حداکثر تعداد افرادی که در هر نوبت می‌توانند رزرو کنند)، قیمت، امکان مشاهده عمومی یا مخفی کردن، زمان تنفس (قبل و بعد از هر نوبت چقدر زمان تنفس نیاز دارید)، مدت زمان نوبت (هر نوبت حداکثر چقدر طول بکشد)، ارائه‌دهندگان (متصدیان هر سرویس که در مرحله بعد وارد می‌شوند) و دسته (بخش مربوطه) را تعیین کنید.

بعد از افزودن سرویس‌ها و بخش‌های مورد نیاز، حال باید متصدیان هر بخش را وار کنید. از منو به بخش پرسنل و همکاران بروید و بر روی دکمه پرسنل جدید + کلیک کنید.

در این بخش نیز شما می‌توانید اطلاعات مربوط به پرسنل و کارمندان و پزشکان درمانگاه را وارد کنید. ابتدا در تب جزئیات، اطلاعات شخصی فرد را وارد می‌کنید. سپس در تب سرویس‌ها، خدماتی که این فرد انجام می‌دهد را به همراه مشخصات وارد می‌کنید. در تب بعدی زمان‌بندی این فرد یعنی شیفت‌های وی را وارد می‌کنید و سرآخر نیز روزهای تعطیل شخص را وارد می‌کنید.

ویرایش نمای ظاهری

حال سیستم آماده اجراست. شما می‌توانید نمای ظاهری فرم رزرواسیون را نیز مطابق دلخواه خود تغییر دهید. برای اینکار وارد منوی نمای ظاهری شوید. در تمامی بخش‌ها بر روی عبارات زیرخط دار کلیک کرده و عبارت دلخواه خود را وارد کنید.

امکانات شخصی سازی کاملی در این بخش وجود دارد که بر حسب نیاز خود برای نمایش و یا عدم نمایش موارد می‌توانید آنها را تنظیم کنید. از آنجا که در حال حاضر امکان تقویم شمسی برای افزونه وجود ندارد و در صورتی که نمی‌خواهید تقویم میلادی به مشتریان نمایش داده شود در زیر بخش 2 زمان، تیک گزینه نمایش تقویم را بردارید تا تقویم نمایش داده نشود. البته هنوز کاربران می توانند از میان روزها و تاریخ‌های شمسی ، زمان خود را انتخاب کنند.

در مرحله اول فرم رزرو همان طور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید زمان آغاز به کار به صورت میلادی نشان داده می‌شود که با کلیک بر روی آن تقویم میلادی نمایش می‌یابد. از آن جایی که لزومی به نمایش تاریخ آغاز به کار نیست و در مرحله بعد کاربر، روز آغازین را مشاهده می‌کند در صورتی که دوست ندارید این گزینه برای کاربران نمایش داده شود از قسمت پایین همین بخش بر روی دکمه ویرایش استایل سفارشی کلیک کرده و کد زیر را وارد کنید.

.bookly-date-from {visibility:hidden;}
سپس کلید ذخیره را فشار دهید.

تنظیمات پرداخت

اما قبل از آن که سیستم را اجرایی کنید نیاز به یک سری تنظیمات دارید. کاربرانی که رزرو انجام می‌دهند باید پول پرداخت کنند. این پول باید به کجا پرداخت شود.

اول از همه باید واحد پول را روی ریال یا تومان قرار دهید. برای این کار به منوی تنظیمات رفته و از بخش پرداخت واحد پولی را انتخاب کنید. برای ریال کد IRR و برای تومان کد IRT  را انتخاب کنید.

شاید این بخش چندان اهمیت نداشته باشد که تنظیم درگاه پرداخت اهمیت دارد. در حال حاضر برای پرداخت‌های ایرانی باید از ووکامرس استفاده کنید تا نسخه هماهنگ با درگاه‌های پرداخت ایرانی عرضه شود. البته از این بابت جای نگرانی نیست. چراکه با اتصال به ووکامرس، افزونه فقط از درگاه‌های پرداخت ووکامرس استفاده می‌کند و سایر بخش‌ها مستقل و از طریق خود افزونه انجام می‌پذیرد.

در مرحله بعد باید در همین تنظیمات به بخش ووکامرس رفته و آن را بر روی فعال قرار دهید. سازندگان فکر همه جا را کرده اند و شما می‌توانید اطلاعات سبد خرید را بر اساس عبارت‌های مورد نظر خود شخصی سازی کنید.

حال باید یک محصول دلخواه ووکامرس ایجاد کنید. مهم نیست که این محصول چه مشخصاتی داشته باشد. مشخصات از طریق افزونه بوکلی وارد می‌شود فقط شما باید محصول ساخته شده ووکامرس را در بخش تنظیمات ووکامرس و منوی کشویی محصول رزروی انتخاب کنید.

حال شما می‌توانید هر درگاهی که دوست دارید به ووکامرس وصل کنید تا افزونه مشتریان را در هنگام پرداخت به سبد خرید ووکامرس انتقال داده و امکان پرداخت را فراهم کند:

می‌توانید خودتان این دمو را مشاهده کرده و مراحل رزرو را تست کنید.

مراحل نهایی کار

بعد از انجام این مراحل، شما باید سیستم رزرو خود را منتشر کنید تا کاربران بتوانند از آن استفاده کنند. نمای ظاهری را می‌توانید با استفاده از قالب  و احتمالا صفحه‌سازهای معتبر وردپرس  ایجاد کرده و زیبایی سایت‌تان را دوچندان کنید. چون فرم رزرواسیون را با استفاده از شورت‌کدهای حرفه‌ای بوکلی می‌توانید به هر برگه‌ای اضافه کنید. تمام عملکرد این سیستم توسط همین شورت‌کدها تضمین می‌شود.

بنابراین یک برگه ایجاد کنید و طرح دلخواه‌تان را با متن‌های مورنظرتان روی آن اعمال کنید و شورت کد بوکلی (فرم رزرو) را هر جایی که خواستید از طریق دکمه‌های بالای ویرایشگر وارد کنید.

بر روی دکمه افزودن فرم رزرو بوکلی کلیک کنید تا هر کدام از بخش‌های مورد نظرتان را که خواستید نمایش دهد.

شما همچنین می‌توانید یک فهرست از رزروهای انجام شده را به کاربران نمایش دهید. این فهرست را می‌توانید در همین برگه مربوط به رزرو و یا هر برگه دیگری که خواستید نمایش دهید.

حال با راه اندازی سیستم رزرو در سایت شما امکانات مختلفی در پنل مدیریتی در اختیار دارید. یک سیستم اتوماسیون پیشرفته نیز وجود دارد که با هر رزرو جدید به مشتری، متصدی مربوطه و مدیران سایت ایمیل اطلاع‌رسانی ارسال می‌کند. همچنین در زمان نزدیک شدن به موعد نوبت، یک ایمیل یادآور به مشتری ارسال می‌کند که نوبت خود را فراموش نکند. همچنین دستور جلسه هر روز کارمندان و پرسنل، در روز قبل برای آنها ارسال می‌گردد.

شما تمامی این ایمیل‌ها را می‌توانید بر اسا نیاز خود شخصی‌سازی کنید. برای این کار به بخش‌ اطلاع‌رسانی‌های ایمیلی بروید و هر کدام از ایمیل‌ها را به دلخواه خود ویرایش کنید.

همچنین برای تست این ایمیل‌های اطلاع‌رسانی می‌توانید یک ایمیل آزمایشی از سیستم به ایمیل خود ارسال کنید. برای این کار بر روی دکمه ایمیل آزمایشی کلیک کنید:

اما اگر دوست دارید اطلاع‌رسانی پیامکی نیز برای سایت‌تان داشته باشید متاسفانه نمی‌توانید از سیستم پیامکی خود بوکلی استفاده کنید. چون به خاطر تحریم‌ها نام ایران را از میان کشورها نمی‌توانید پیدا کنید. اما نگران نباشید. شما می‌توانید از افزونه پیامک حرفه‌ای وردپرس استفاده کنید که با تمام درگاه‌ها و پنل‌های پیامک ایرانی کار می‌کند. این افزونه را از لینک زیر دریافت کنید و آن را با ووکامرس متصل کنید. این سیستم از طریق ووکامرس در هنگام هر رزرو به مشتری و مدیر پیامک اطلاع‌رسانی ارسال می‌کند. (توجه داشته باشید که این امکان در نسخه رایگان این افزونه وجود ندارد و باید نسخه حرفه‌ای و پرمیوم را نصب کنید. در لینک زیر هر دو نسخه افزونه ارایه می‌شود)

در بخش رزروها می‌توانید رزروهای ثبت شده را مشاهده کنید. با انتخاب دوره‌های زمانی مختلف می‌توانید گزارش‌های دوره‌ای را نیز مشاهده کنید.

همچنین می‌توانید اطلاعات هر کدام از رزروها را از همین جا ویرایش کنید و یا اینکه یک رزرو را از همین جا به صورت دستی وارد کنید. برای این کار باید بر روی دکمه افزودن رزرو جدید کلیک کنید و مشخصات رزرو را برای هر مشتری خاص وارد کنید. اگر مشتری از قبل موجود نبود می‌توانید از همین جا یک مشتری ایجاد کرده و مشخصاتش را وارد کنید.

با آموزش‌های آکادمی همراه باشید تا درباره این افزونه و موارد دیگری از این دست بیشتر بدانید.