آموزش راه‌اندازی سیستم CRM سرویس تعمیرات با افزونه RepairBuddy در وردپرس – بخش اول تنظیمات عمومی

افزونه RepairBuddy یک سی آر ام برای انواع تعمیرگاه‌ها از تعمیرات موبایل و کامپیوتر گرفته تا لوازم خانگی و ماشین ایجاد می‌کند. شما می‌توانید امکان دریافت استعلام قیمت، سرویس‌دهی به صورت آنلاین و بررسی وضعیت لحظه‌ای سرویس‌ها را برای مشتریان خود فراهم کنید. مثلا تعمیرگاه‌های موبایل می‌توانند امکان فاکتور أنلاین، دریافت کد QR، چاپ برچسب سرویس، دریافت دستگاه در محل و کلیه روندهای کاری خود را از طریق این سیستم مدیریت کنند. با نصب این افزونه در سایت فعلی خود، علاوه بر فروش قطعات موبایل، می‌توانید سرویس تعمیرات خود را نیز به صورت آنلاین مدیریت کنید.

امکان اتصال به ووکامرس، پرداخت بیعانه و مبلغ کامل، ارسال پیامک در هنگام تغییر وضعیت سرویس، استعلام وضعیت سرویس توسط مشتری، ارسال پیامک درخواست بازخورد مشتری و ده‌ها قابلیت دیگر در این افزونه وجود دارد. مشتریان می‌توانند از طریق پنل کاربری خود، وضعیت کارهای قبلی و دستگاه‌های خود را بررسی کنند و یا یک سرویس جدید ثبت کنند. تکنسین‌های شما نیز به پنل اختصاصی خود دسترسی دارند و همچنین امکان ارتباط و ارسال پیام و فایل نیز بین مشتری و تعمیرکار وجود دارد.

در این مجموعه آموزشی نحوه تنظیم و راه‌اندازی این افزونه را آموزش می‌دهیم. در بخش اول به تنظیمات عمومی، ایجاد و ویرایش وضعیت‌های سرویس‌ها و روش‌ها و وضعیت‌های پرداخت و همچنین تنظیم و اتصال به درگاه پیامک می‌پردازیم.