راهنمای جامع مدیریت و شخصی‌سازی وضعیت سفارش ووکامرس
تصور کنید مشتری خریدی انجام داده، اما سفارش او در وضعیت بلاتکلیفی باقی‌مانده است. این امر نشان‌دهنده اهمیت مدیریت صحیح وضعیت سفارش در ووکامرس است. این راهنما به عنوان یک آموزش جامع به شما کمک می‌کند این وضعیت‌ها را درک و مدیریت کنید. مدیریت صحیح وضعیت سفارش در ووکامرس اعتماد مشتری را جلب کرده، فرایندهای کسب‌وکار را بهبود بخشیده و رضایت مشتری و درآمد را افزایش می‌دهد. یک سیستم کارآمد به حل سریع مشکلات و جلوگیری از تأخیر در ارسال کمک می‌کند.
اهمیت وضعیت سفارش در ووکامرس برای فروش آنلاین
وضعیت سفارش ووکامرس نقش اساسی در موفقیت تجارت الکترونیک ایفا می‌کند. این وضعیت‌ها مراحلی را نشان می‌دهند که هر سفارش از زمان ثبت تا تحویل به مشتری طی می‌کند و به عنوان یک‌زبان مشترک بین فروشگاه و مشتری عمل می‌کنند. این اطلاعات به هر دو طرف کمک می‌کند تا از پیشرفت سفارش مطلع باشند.
برای صاحبان فروشگاه، این وضعیت‌ها امکان پیگیری دقیق سفارش‌ها را فراهم می‌آورند. آن‌ها می‌توانند بفهمند هر سفارش در چه مرحله‌ای است، از پرداخت‌های در انتظار گرفته تا سفارش‌های در حال پردازش و تکمیل شده. این امر به مدیریت مؤثرتر سفارش‌ها کمک کرده و امکان پیگیری مشتریانی که پرداخت خود را نهایی نکرده‌اند یا آماده‌سازی سفارش‌هایی که در حال انجام هستند را فراهم می‌سازد.
مشتریان نیز از این اطلاعات بهره‌مند می‌شوند، زیرا آن‌ها را در جریان روند سفارش خود قرار می‌دهد و از نگرانی‌های احتمالی می‌کاهد. شفافیت در مورد وضعیت سفارش باعث ایجاد اعتماد و تجربه خرید بهتر می‌شود.
مزایای استفاده از وضعیت‌های سفارش در ووکامرس
مزایای استفاده از وضعیت‌های سفارش در ووکامرس به شرح زیر است:
- پیگیری دقیق و آسان سفارش:
- بهبود ارتباط با مشتری و افزایش رضایت:
- مدیریت بهینه انبار و پیش‌بینی موجودی:
- گزارش‌دهی دقیق و تحلیل عملکرد فروش:
- فروشندگان می‌توانند وضعیت هر سفارش را مشاهده و مشکلات را به‌سرعت شناسایی و رفع کنند.
- امکان بررسی دلایل وضعیت‌های طولانی‌مدت مانند «در انتظار».
- اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد وضعیت سفارش، نگرانی آن‌ها را کاهش می‌دهد.
- به‌روزرسانی‌های منظم از طریق ایمیل یا حساب کاربری، اعتماد و شفافیت را تقویت می‌کند.
- افزایش احتمال خرید مجدد به دلیل تجربه خرید بهتر.
- وضعیت‌های سفارش به تعیین زمان مناسب برای ورود یا پر کردن مجدد محصولات کمک می‌کنند.
- تحلیل تعداد سفارش‌های «در حال پردازش» برای درک میزان تقاضا.
- شناسایی مشکلات موجودی از طریق وضعیت «لغو شده».
- امکان درک میزان فروش محصولات مختلف و شناسایی نقاط ضعف.
- تحلیل الگوهای فروش و ارزیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی.
- تشخیص مشکلات احتمالی در فرایند پرداخت از طریق وضعیت «ناموفق».
- خودکارسازی فرایندهای اطلاع‌رسانی:
- ارسال خودکار ایمیل به مشتریان هنگام تغییر وضعیت سفارش.
- امکان سفارشی‌سازی ایمیل‌ها و ارسال پیام‌های هدفمندتر با استفاده از افزونه‌هایی مانند FunnelKit Automations.
- صرفه‌جویی در زمان و بهبود تجربه مشتری.
بررسی دقیق وضعیت‌های پیش‌فرض سفارش در ووکامرس و اقدامات لازم برای هر کدام
ووکامرس از وضعیت‌های مختلفی برای پیگیری سفارش‌ها استفاده می‌کند که درک آن‌ها برای مدیریت صحیح فروشگاه ضروری است.
- در انتظار انجام (Pending payment):
این وضعیت برای سفارش‌هایی است که ثبت شده‌اند؛ اما هنوز پرداخت آن‌ها نهایی نشده است. معمولاً برای پرداخت‌های غیر آنلاین یا پرداخت‌های آنلاین ناموفق رخ می‌دهد. فروشنده باید وضعیت درگاه را بررسی کرده، با مشتری تماس بگیرد و در صورت لزوم ایمیل یادآوری ارسال کند. عدم مدیریت صحیح می‌تواند منجر به معلق ماندن سفارش‌ها و نارضایتی مشتری شود.
- در حال پردازش (Processing):
نشان‌دهنده پرداخت موفقیت‌آمیز و آماده‌سازی سفارش برای ارسال است. فروشنده باید فرایند آماده‌سازی و ارسال را آغاز کرده و مشتری را از پیشرفت کار مطلع سازد. تأخیر در اطلاع‌رسانی می‌تواند باعث نگرانی مشتری شود.
- در انتظار بررسی (On hold):
سفارش به دلیل نیاز به اقدام از طرف فروشنده یا مشتری در این وضعیت قرار می‌گیرد. دلایلی مانند تأیید دستی، کمبود موجودی یا مشکل در پرداخت می‌تواند منجر به این وضعیت شود. ارتباط سریع با مشتری برای رفع مشکل ضروری است.
- تکمیل شده (Completed):
سفارش با موفقیت پردازش، ارسال و تحویل داده شده است. فروشنده باید از مشتری تشکر کرده و جویای نظر او شود.
- لغو شده (Cancelled):
سفارش به دلایل مختلفی مانند درخواست مشتری یا عدم پرداخت در مهلت مقرر لغو می‌شود. در صورت پرداخت، بازپرداخت سریع و اطلاع‌رسانی دلیل لغو به مشتری ضروری است.
- مسترد شده (Refunded):
مبلغ سفارش به مشتری بازگردانده شده است. فروشنده باید دلیل بازپرداخت را بررسی کرده و با مشتری در ارتباط باشد.
- ناموفق (Failed):
مشکل در پردازش پرداخت رخ‌داده است. فروشنده باید مشکل را به مشتری توضیح داده و راهکارهای جایگزین ارائه دهد. پیگیری سفارش‌های ناموفق برای جلوگیری ازدست‌دادن فروش مهم است.
- پیش‌نویس (Draft):
مشتری فرایند تسویه‌حساب را آغاز کرده؛ اما تکمیل نکرده است. فروشنده می‌تواند با پیگیری و ارسال ایمیل‌های یادآوری، نرخ تکمیل خرید را افزایش دهد. تعداد زیاد پیش‌نویس‌ها ممکن است نشان‌دهنده مشکلی در فرایند تسویه‌حساب باشد.
نحوه عملکرد وضعیت سفارش در ووکامرس: یک نگاه عمیق‌تر
- سیستم مدیریت چرخه سفارش: پیگیری تمام مراحل سفارش از ثبت تا تحویل به مشتری.
- تخصیص وضعیت اولیه بر اساس روش پرداخت: تعیین وضعیت اولیه سفارش باتوجه‌به نوع پرداخت (پرداخت آنلاین: در حال پردازش، پرداخت آفلاین: در انتظار پرداخت).
- پیشرفت وضعیت به‌صورت خودکار و دستی در مراحل مختلف: تغییر وضعیت سفارش با گذر زمان و انجام اقدامات مختلف (پرداخت، بسته‌بندی، ارسال) به‌صورت خودکار یا دستی.
- به‌روزرسانی‌های خودکار با انجام اقدامات خاص: تغییر خودکار وضعیت پس از رویدادهایی مانند تأیید پرداخت (تغییر از «در انتظار پرداخت» به «در حال پردازش»).
- به‌روزرسانی‌های دستی برای مراحل خاص و رفع مشکلات: نیاز به تغییر دستی وضعیت برای مراحلی مانند ارسال (تغییر به «تکمیل شده») یا در صورت بروز مشکل (تغییر به «لغو شده»).
- اعلان‌های خودکار به مشتریان برای اطلاع از پیشرفت سفارش: ارسال خودکار ایمیل به مشتریان در هر تغییر وضعیت برای اطلاع‌رسانی و افزایش رضایت.
- امکان مدیریت آسان سفارش‌ها با فیلتر و مرتب‌سازی بر اساس وضعیت در پنل مدیریت: قابلیت فیلتر و مرتب‌سازی سفارش‌ها در بخش مدیریت ووکامرس بر اساس وضعیت‌های مختلف برای سهولت کار.
- قابلیت ایجاد وضعیت‌های سفارش سفارشی برای انطباق با فرایندهای خاص: امکان تعریف وضعیت‌های دلخواه متناسب با مراحل خاص فرایند سفارش در هر کسب‌وکار (مانند «در حال بسته‌بندی»).
- استفاده از وضعیت‌های سفارش برای ایجاد گزارش‌های فروش و تحلیل عملکرد: بهره‌گیری از داده‌های وضعیت سفارش برای تهیه گزارش‌های فروش و تحلیل عملکرد کلی فروشگاه.
- درک عملکرد این سیستم برای مدیریت کارآمدتر فروشگاه آنلاین: آشنایی کامل با نحوه کارکرد وضعیت‌های سفارش به صاحبان فروشگاه‌ها در بهینه‌سازی فرایندها و بهبود تجربه مشتری کمک می‌کند.
مدیریت وضعیت سفارش برای انواع مختلف محصولات: رویکردهای متفاوت
نحوه مدیریت وضعیت سفارش در ووکامرس بسته به نوع محصول متفاوت است؛ برای محصولات فیزیکی که نیاز به بسته‌بندی و ارسال دارند، وضعیت پس از پرداخت به «در حال پردازش» و پس از تحویل به «تکمیل شده» تغییر می‌کند و ممکن است وضعیت‌های سفارشی مانند «در حال بسته‌بندی» نیز استفاده شود. در مقابل، برای محصولات مجازی مانند دوره‌های آنلاین، وضعیت پس از پرداخت به «در حال پردازش» می‌رود و معمولاً در همین حالت باقی می‌ماند، هرچند امکان استفاده از وضعیت‌های سفارشی مانند «دسترسی فعال شد» وجود دارد. نهایتاً، برای محصولات مجازی و قابل‌دانلود مانند کتاب‌های الکترونیکی، وضعیت سفارش پس از پرداخت به طور خودکار به «تکمیل شده» تغییر می‌کند و لینک‌های دانلود در اختیار مشتری قرار می‌گیرد، زیرا این محصولات به‌صورت دیجیتالی تحویل داده می‌شوند.
چگونه وضعیت سفارش سفارشی را در ووکامرس اضافه کنیم؟ گامی فراتر از پیش‌فرض‌ها
اگر وضعیت‌های پیش‌فرض وضعیت سفارش ووکامرس برای نیازهای فروشگاه شما کافی نیستند و می‌خواهید روند سفارش‌ها را دقیق‌تر پیگیری کنید، افزودن وضعیت‌های سفارشی می‌تواند کمک‌کننده باشد. با وضعیت‌های سفارشی، می‌توانید تجربه خرید بهتری برای مشتریان خود فراهم کرده و مدیریت سفارش‌ها را بهینه‌تر کنید. در اینجا دو روش برای ایجاد وضعیت سفارش ووکامرس سفارشی در ووکامرس بررسی می‌شود. این بخش از آموزش به این موضوع می‌پردازد.
روش اول: استفاده از قطعه کد سفارشی – راهی برای کنترل بیشتر
در این روش، به طور مستقیم یک وضعیت سفارشی مانند «سفارش ارسال شد» (Order Shipped) به ووکامرس اضافه می‌شود. برای این کار، ابتدا باید افزونه WPCode Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets را نصب کنید تا بتوانید کد را به سایت خود اضافه کنید. این افزونه به شما امکان می‌دهد قطعه کدهای PHP را بدون نیاز به ویرایش مستقیم فایل‌های قالب خود به وب‌سایت وردپرس اضافه کنید.
برای افزودن وضعیت سفارش سفارشی «سفارش ارسال شد» به ووکامرس از طریق کد، از افزونه WPCode Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets استفاده کنید.
مراحل انجام کار:
- نصب افزونه: در پیشخوان وردپرس، به بخش افزونه‌ها > افزودن جدید رفته، WPCode را جستجو، نصب و فعال کنید.
- افزودن کد سفارشی: در WPCode، به بخش Snippets رفته و روی “Add New” کلیک کنید. یک قطعه کد PHP جدید ایجاد کرده و کد زیر را وارد نمایید:
PHP
// Register new statusfunction register_order_shipped_order_status() { register_post_status('wc-order-shipped', array( 'label' => 'Order Shipped', // نام وضعیت: سفارش ارسال شد 'public' => true, 'show_in_admin_status_list' => true, 'show_in_admin_all_list' => true, 'exclude_from_search' => false, 'label_count' => _n_noop('Order Shipped (%s)', 'Order Shipped (%s)') // برچسب شمارش)) ;}// Add custom status to order status listfunction add_order_shipped_to_order_statuses($order_statuses) { $new_order_statuses = array() ; foreach ($order_statuses as $key => $status) { $new_order_statuses [ $key] = $status; if ('wc-on-hold' === $key) { // اضافه‌کردن بعد از وضعیت 'در انتظار' $new_order_statuses ['wc-order-shipped'] = 'Order Shipped'; // اضافه کردن وضعیت جدید } } return $new_order_statuses;}add_action('init', 'register_order_shipped_order_status') ;add_filter('wc_order_statuses', 'add_order_shipped_to_order_statuses') ;
در این کد، تابع register_order_shipped_order_status() وضعیت جدیدی با شناسه wc-order-shipped ثبت می‌کند و تنظیماتی مانند نام نمایشی و قابلیت نمایش در لیست مدیریت را تعیین می‌کند. تابع add_order_shipped_to_order_statuses() از فیلتر wc_order_statuses استفاده می‌کند تا این وضعیت سفارشی را به لیست وضعیت‌های سفارش‌ها در پنل مدیریت اضافه کند. در این مثال، وضعیت جدید پس از وضعیت «در انتظار» قرار می‌گیرد.
- ذخیره و فعال‌سازی کد: پس از واردکردن کد، دکمه “Update” یا “Save Snippet” را بزنید تا کد فعال شود.
با انجام این کار، وضعیت سفارش «سفارش ارسال شد» به لیست وضعیت‌های ووکامرس اضافه می‌شود و می‌توانید از آن در بخش مدیریت سفارش‌ها استفاده نمایید.
روش دوم: استفاده از افزونه وردپرس – راهی آسان و بدون کدنویسی
اگر نمی‌خواهید کد بنویسید یا با کدنویسی آشنایی ندارید، می‌توانید از افزونه‌هایی مانند “Custom Order Status Manager for WooCommerce” برای ایجاد وضعیت سفارش ووکامرس سفارشی استفاده کنید. این افزونه به شما این امکان را می‌دهد که وضعیت‌های سفارشی را به‌راحتی ایجاد، ویرایش و حذف کنید و تنظیمات مختلفی را برای آن‌ها پیکربندی نمایید.
مراحل انجام کار:
- نصب افزونه:
- به بخش افزونه‌ها، افزودن جدید بروید.
- افزونه “Custom Order Status Manager for WooCommerce” را جستجو کرده و نصب و فعال کنید. پس از فعال‌سازی، یک بخش جدید به نام “وضعیت سفارش” در منوی ووکامرس اضافه خواهد شد.
- افزودن وضعیت سفارشی:
- پس از فعال‌سازی افزونه، به بخش ووکامرس، وضعیت سفارش (Order Status) بروید.
- روی “Add New” کلیک کرده و وضعیت سفارشی مورد نظر خود را مانند «سفارش ارسال شد» وارد کنید.
- تنظیمات اضافی مانند رنگ وضعیت، نوع آن (آیا این وضعیت به عنوان وضعیت “تکمیل شده” در نظر گرفته شود؟ آیا به دانلودها دسترسی داشته باشد؟ و غیره) را طبق نیاز خودپیکربندی کنید. این افزونه معمولاً تنظیمات بصری بیشتری را برای سفارشی‌سازی وضعیت‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد.
نتیجه: این افزونه به شما اجازه می‌دهد وضعیت سفارش ووکامرس سفارشی را بدون نیاز به نوشتن کد اضافه کنید و از آن‌ها در مدیریت سفارشات ووکامرس استفاده کنید. رابط کاربری آسان این افزونه، ایجاد و مدیریت وضعیت‌های سفارشی را برای کاربران با هر سطح از دانش فنی ساده می‌کند.
تنظیمات پیشرفته وضعیت سفارش سفارشی: سفارشی‌سازی دقیق‌تر
در افزونه‌های مدیریت وضعیت سفارش ووکامرس، تنظیمات پیشرفته‌ای برای سفارشی‌سازی دقیق‌تر وضعیت‌ها در دسترس است. در زیر به برخی از این تنظیمات اشاره می‌کنیم:
- نام وضعیت سفارش: نامی که در پنل مدیریت ووکامرس و احتمالاً برای مشتریان نمایش داده می‌شود، مانند «سفارش در حال آماده‌سازی».
- اسلاگ (Slug): یک شناسه یکتا برای سیستم، معمولاً با پیشوند wc- شروع می‌شود (مثلاً wc-preparing-order).
- آیکون وضعیت: یک آیکون بصری که در لیست سفارش‌ها نمایش داده می‌شود و به تشخیص سریع‌تر وضعیت کمک می‌کند.
- نمایش وضعیت: تعیین نحوه نمایش وضعیت (نام یا آیکون) در صفحات مدیریت.
- رنگ: انتخاب رنگ متن و آیکون برای برجسته‌کردن وضعیت‌های خاص.
- رنگ پس‌زمینه متن: انتخاب رنگ پس‌زمینه برای تمایز بیشتر.
- وضعیت پرداخت شده: مشخص می‌کند آیا سفارش با این وضعیت به عنوان پرداخت شده در نظر گرفته شود، مناسب برای وضعیت‌هایی پس از پرداخت.
- دسترسی دانلود: فعال‌سازی برای محصولات دیجیتال تا مشتریان پس از رسیدن سفارش به این وضعیت، امکان دانلود داشته باشند.
- افزودن به اقدامات در صفحه سفارش‌ها: اضافه‌کردن وضعیت به منوی کشویی تغییر وضعیت در صفحه ویرایش سفارش.
- افزودن به لیست اقدامات دسته‌جمعی: اضافه‌کردن وضعیت به لیست اقدامات دسته‌جمعی در صفحه لیست سفارش‌ها برای تغییر وضعیت چند سفارش به طور هم‌زمان.
- حالت ویرایش: امکان فعال‌سازی ویرایش اطلاعات سفارش در این وضعیت.
- اعلان ایمیل: تعیین ارسال اعلان ایمیل به مشتری هنگام تغییر وضعیت سفارش به این وضعیت سفارشی. امکان ایجاد ایمیل‌های سفارشی برای هر وضعیت وجود دارد.
پس از پیکربندی این تنظیمات و واردکردن جزئیات مورد نظر، با زدن دکمه «Publish» یا «Save Status»، وضعیت جدید در فروشگاه ووکامرس شما فعال شده و قابل‌استفاده خواهد بود. این تنظیمات به شما امکان می‌دهند تا وضعیت‌های سفارشی را به طور دقیق مطابق با فرایندهای کسب‌وکار خودتنظیم کنید.
چگونه وضعیت سفارش ووکامرس را به طور خودکار تغییر دهیم؟ اتوماسیون برای سهولت کار
به طور پیش‌فرض، ووکامرس برای محصولات مجازی و قابل‌دانلود پس از خرید موفقیت‌آمیز، وضعیت را به «تکمیل شده» تغییر می‌دهد. این یک ویژگی اساسی و کارآمد برای ساده‌سازی فرایند پردازش سفارشات این نوع محصولات است. بااین‌حال، برای سایر انواع محصولات، به‌ویژه محصولات فیزیکی یا محصولاتی که نیاز به پردازش بیشتری دارند، مدیریت وضعیت سفارش می‌تواند به یک کار زمان‌بر و مستعد خطا تبدیل شود. تصور کنید که روزانه ده‌ها یا صدها سفارش دریافت می‌کنید و باید به‌صورت دستی وضعیت هر یک را بر اساس مراحل مختلف پردازش به‌روزرسانی کنید. این نه‌تنها زمان زیادی را از شما می‌گیرد، بلکه احتمال اشتباهات انسانی را نیز افزایش می‌دهد.
برای خودکارسازی این فرایند برای سایر محصولات مجازی نیز می‌توانید از افزونه Autocomplete WooCommerce Orders by QuadLayers استفاده کنید. این افزونه به طور خاص طراحی شده است تا وضعیت سفارشات مربوط به محصولات مجازی را به‌محض پرداخت موفقیت‌آمیز به طور خودکار به «تکمیل شده» تغییر دهد. این می‌تواند برای فروشگاه‌هایی که طیف گسترده‌ای از محصولات مجازی دارند، بسیار مفید باشد.
بااین‌حال، برای مدیریت پیشرفته‌تر وضعیت سفارش و اتوماسیون‌های بازاریابی مرتبط با آن، نیاز به ابزارهای جامع‌تری دارید که فراتر از تغییر ساده وضعیت سفارش عمل کنند. در این راستا، می‌توانید از پکیج حرفه‌ای اتوماسیون بازاریابی برای وردپرس و ووکامرس – FunnelKit بهره ببرید. این پکیج یک سیستم جامع اتوماسیون بازاریابی برای وردپرس و ووکامرس ارائه می‌دهد که نه‌تنها به شما در مدیریت وضعیت سفارش کمک می‌کند، بلکه ابزارهای قدرتمندی را برای اتوماسیون بازاریابی، ساخت قیف‌های فروش و بهینه‌سازی تجربه مشتری در اختیار شما قرار می‌دهد. این پکیج شامل افزونه‌های پیشرفته‌ای نظیر FunnelKit Automations و Funnel Builder است که با یکدیگر کار می‌کنند تا یک راه‌حل کامل برای رشد کسب‌وکار آنلاین شما فراهم کنند.
FunnelKit Automations: موتور قدرتمند اتوماسیون بازاریابی
پکیج حرفه‌ای اتوماسیون بازاریابی ووکامرس FunnelKit شامل افزونه FunnelKit Automations است که یک موتور قدرتمند اتوماسیون بازاریابی وردپرس محسوب می‌شود. این افزونه به شما امکان می‌دهد تا جریان فرایندهای بازاریابی خود را به طور کامل خودکار کنید و تعاملات خود با مشتریان را در هر مرحله از سفر خرید بهبود ببخشید.
با استفاده از FunnelKit Automations می‌توانید:
- کمپین‌های سبد خرید رها شده با تبدیل بالا ایجاد کنید.
- ایمیل‌های پیگیری ووکامرس را برای تعامل پس از خرید تنظیم کنید.
- یک گردش کار ایمیل خوشامد برای خوشامدگویی و جذب مشتریان تنظیم کنید.
- مخاطبین را برچسب‌گذاری و آن‌ها را به لیست‌ها یا دنباله‌های مشخص اضافه کنید.
- قالب‌های ایمیل ووکامرس را سفارشی کنید.
- بخش‌های مخاطب هدفمند ایجاد کنید و از طریق کمپین‌های پخش (Broadcast) با طراحی زیبا به آن‌ها دسترسی پیدا کنید.
- با اتصال کسب‌وکار خود با پلاگین‌های LMS مانند LearnDash و Tutor LMS، فرصت‌های کسب درآمد بیشتری را باز کنید.
- از فرم‌سازهایی مثل فرم المنتور، گراویتی فرم و فرم تماس ۷ می‌توانید برای ساخت فرم اشتراک استفاده کنید.
- با صفحه‌سازهایی مثل المنتور، Thrive و گوتنبرگ نیز پشتیبانی می‌کند.
- با اتصال FunnelKit Automations با Zapier، Integromat و غیره، وب‌سایت خود را به سایر خدمات متصل کنید.
یکی از مزایای کلیدی FunnelKit Automations این است که برخلاف سایر سرویس‌های CRM شخص ثالث، هیچ محدودیتی در تعداد مخاطبین ندارد. علاوه بر این، تمام فرایندهای بازاریابی شما در داخل پنل مدیریت وردپرس انجام می‌شود.
FunnelKit Funnel Builder: بهینه‌سازی قیف فروش برای افزایش نرخ تبدیل
پکیج حرفه‌ای اتوماسیون بازاریابی ووکامرس FunnelKit همچنین شامل افزونه Funnel Builder (سابقاً WooFunnels) است که به عنوان بصری‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین قیف‌ساز برای وردپرس شناخته می‌شود. این افزونه به شما کمک می‌کند تا فرایند ایجاد و بهینه‌سازی بخش تسویه‌حساب ووکامرس، صفحات پرداخت زیبا، صفحات فرود، افزایش فروش با یک کلیک و صفحات تشکر را به‌سادگی انجام دهید.
با استفاده از FunnelKit Funnel Builder می‌توانید:
- صفحات Optin و فروش زیبا ایجاد کنید.
- صفحه تسویه‌حساب سفارشی ووکامرس طراحی کنید.
- ویرایشگر فیلدهای تسویه‌حساب ووکامرس را به طور کامل سفارشی‌سازی کنید.
- صفحات تشکر قابل‌تنظیم ووکامرس ایجاد کنید.
- برای هر مرحله از قیف، الگوهای بسیار قابل تنظیمی دریافت کنید.
- فعالیت مخاطبین را پیگیری کنید.
- عملکرد قیف‌های فروش خود را در داشبورد مشاهده کنید.
- از اپت این در پاپ‌آپ / لایت باکس استفاده کنید.
- صفحات پرداخت ووکامرس بهینه شده برای تبدیل ایجاد کنید.
- قیف افزایش فروش (Order Bumps) ایجاد کنید.
- افزایش فروش با یک کلیک (One-Click Upsells) راه‌اندازی کنید.
- تجزیه‌وتحلیل عمیق قیف‌های فروش خود را انجام دهید.
- به تمام قالب‌های پریمیوم دسترسی پیدا کنید.
- تست A/B روی صفحات قیف خود انجام دهید.
FunnelKit Funnel Builder به طور کامل با المنتور ادغام می‌شود و قالب‌هایی را برای تمام صفحات قیف در اختیار شما قرار می‌دهد. همچنین می‌توانید از سایر صفحه‌سازهای محبوب برای سفارشی‌سازی صفحات خود استفاده کنید.
مدیریت صحیح و هوشمندانه وضعیت سفارش ووکامرس برای اطمینان از تجربه خرید رضایت‌بخش مشتریان و عملکرد کارآمد فروشگاه آنلاین شما بسیار مهم است. استفاده از ابزارهای قدرتمندی مانند FunnelKit می‌تواند به شما در این مسیر کمک شایانی نماید. به یاد داشته باشید که به‌روزرسانی دقیق و به‌موقع وضعیت سفارش ووکامرس، نه‌تنها شما را در مدیریت بهتر سفارشات یاری می‌کند، بلکه باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در مشتریان شما نیز خواهد شد.
جمع‌بندی:
FunnelKit با ارائه راهکارهای جامع برای اتوماسیون بازاریابی و قیف‌های فروش، به بهینه‌سازی فرایند تسویه‌حساب و مدیریت سفارشات ووکامرس کمک می‌کند و تجربه خرید مشتری را بهبود می‌بخشد. این آموزش ووکامرس وضعیت‌های پیش‌فرض، نحوه پردازش صحیح سفارش‌ها، بهترین شیوه‌ها، ایجاد وضعیت‌های سفارشی و خودکارسازی تغییر وضعیت‌ها را بررسی خواهد کرد تا به شما در مدیریت سفارشات ووکامرس یاری رساند.
برای دستیابی به تجربه خرید رضایت‌بخش مشتریان و عملکرد کارآمد فروشگاه آنلاین، مدیریت صحیح و هوشمندانه وضعیت سفارش ووکامرس امری حیاتی است. با درک کامل وضعیت‌های پیش‌فرض، امکان افزودن وضعیت‌های سفارشی و خودکارسازی تغییرات، می‌توانید فرایندهای فروش خود را بهینه کرده و ارتباطات بهتری با مشتریان برقرار سازید. در این راستا، بهره‌گیری از ابزارهای قدرتمندی همچون FunnelKit می‌تواند نقش بسزایی ایفا کند. این پکیج با ارائه امکانات جامع اتوماسیون بازاریابی و ابزار قدرتمند ساخت قیف‌های فروش به شما کمک می‌کند تا با خودکارسازی فرایندها و بهبود تجربه مشتری، به اهداف تجاری خود دست یابید. همواره به یاد داشته باشید که به‌روزرسانی دقیق و به‌موقع وضعیت سفارش ووکامرس، نقش کلیدی در ایجاد اعتماد و وفاداری مشتریان ایفا می‌کند.
