راهنمای کامل ساخت نظرسنجی آنلاین در وردپرس
این روزها، ایجاد و انتشار نظرسنجی دیگر منحصر به سازمان یا نهادهای خاص نیست و افراد و کسب و کارهای مختلف به دلایل متنوعی نیاز به انتشار نظرسنجی دارند. یکی از عمده‌ترین علت‌ها هم دریافت بازخورد از مشتریان و کاربران است و به همین دلیل اغلب شرکت‌ها، سایت‌ها و کسب و کارهای مهم و معتبر، هر از گاهی یک نظرسنجی برای دریافت بازخورد از مشتریان خود منتشر می‌کنند. نظرسنجی‌ها یکی از بهترین روش‌ها برای دریافت آمار برای موضوعات مختلف و به وجود آوردن امکان تجزیه و تحلیل دقیق‌تر برای آن موضوعات است.
شما نیز اگر در صدد ایجاد یک نظرسنجی در وبسایت خود هستید ما در این راهنما، بهترین روش‌ها برای انجام این کار را آموزش می‌دهیم و با پی‌گیری این دستورالعمل‌ها به راحتی می‌توانید هر نوع نظرسنجی دلخواه را در سایت خود منتشر کنید.
نظرسنجی‌ها چه محاسن و مزایایی دارند؟
نظرسنجی ها انواع، زمینه‌ها و نتایج گوناگونی دارد. مثلا شما با ایجاد یک نظرسنجی از مشتریان‌تان می‌توانید بفهمید مشتریان شما از کدام خدمات راضی یا ناراضی هستند و یا نیاز و تقاضا روی کدام خدمات یا محصولات بیشتر است و بدین ترتیب می‌توانید میزان رضایت مشتریان و فروش خود را افزایش دهید. بسیاری از کسب و کارهای بزرگ برای بهبود خدمات، ارتقای فروش و رضایت مشتریان خود، به طور مرتب و مداوم از نظرسنجی‌های مختلف استفاده می‌کنند.
روش‌های مختلفی برای ایجاد نظرسنجی آنلاین وجود دارد. برخی از شرکت‌ها از سرویس‌های فرم‌ساز مثل گوگل یا پرسلاین استفاده می‌کنند. برای سایت‌های وردپرسی امکان استفاده از افزونه‌های متعدد فرم‌ساز نیز وجود دارد. اما اگر از وردپرس استفاده می‌کنید و می‌خواهید یک سیستم جامع نظرسنجی با امکانات دقیق تجزیه و تحلیل در اختیار داشته باشید در ادامه این مقاله همراه ما باشید.
نکته مهم درباره نظرسنجی‌ها، رسیدن به نتایج و اثرات مثبت برای کسب و کارهاست. صرف انجام نظرسنجی، به جز ایجاد یک حس مثبت در مخاطبان تاثیر دیگری ندارد. آن‌چه یک نظرسنجی را به یک ابزار موثر در تکنیک‌های مارکتینگ بدل می‌کند تجزیه و تحلیل نظرسنجی‌ها و ایجاد تغییرات در جهت بهینه‌سازی کسب و کار است. پس بیش از ساختار زیبا و جذاب برای یک فرم نظرسنجی، امکانات آنالیز و تحلیل پاسخ‌های نظرسنجی است که اهمیت دارد. به همین دلیل ما ابزارهایی را به شما معرفی می‌کنیم که علاوه بر امکانات قوی برای ساخت فرم‌های جذاب نظرسنجی، گزینه‌های فنی قدرتمندی برای آنالیز پاسخ‌ها و تحلیل آماری در اختیار شما قرار می‌دهند.
بهترین ابزارهای ایجاد نظرسنجی در سایت
در این راهنما دو ابزار قدرتمند برای ساخت نظرسنجی یا آزمون به شما معرفی می‌کنیم و نحوه استفاده از یکی از آنها را برای شما تشریح می‌کنیم. این دو ابزار شامل افزونه نظرسنجی مودال یا Modal Survey و افزونه آزمون ساز Thrive Quiz Builder است.
حال به سراغ اولین افزونه یعنی نظرسنجی مودال می‌رویم. برای توضیحات بیشتر درباره قابلیت‌های این افزونه و همچنین خرید آخرین نسخه اورجینال آن به اینجا مراجعه کنید.
افزونه را نصب و فعال کنید. (اگر نصب افزونه در وردپرس را بلد نیست از آموزش‌ها و راهنمای نصب افزونه در فرشمیکا استفاده کنید).
پس از فعال کردن افزونه در نوار منوهای سمت راست پیشخوان وردپرس سایت شما، یک بخش با عنوان نظرسنجی مودال یا همان Modal Survey ایجاد می‌شود.
گزینه‌های مختلفی جهت ایجاد، تنظیم و مدیریت نظرسنجی‌ها در اختیار شما قرار دارد. برای ایجاد نظرسنجی جدید باید بر روی لینک نظرسنجی جدید کلیک کنید و اگر قبلا نظرسنجی ایجاد کرده‌اید و می‌خواهید ویرایش کنید بر روی نظرسنجی‌های ذخیره شده کلیک کنید. اگر بر روی ایجاد نظرسنجی کلیک کنید به صفحه انواع نظرسنجی (تصویر زیر) هدایت می‌شوید:
و اگر بر روی نظرسنجی‌های ذخیره شده کلیک کنید، فهرستی از نظرسنجی‌هایی که ایجاد کرده‌اید نمایش داده می‌شود که می‌توانید عملیات دلخواهی مثل تکثیر، حذف و ویرایش روی آنها انجام دهید. برای ویرایش نظرسنجی باید روی دکمه ویرایش مانند شکل زیر کلیک کنید:
برای شروع پس از کلیک روی ایجاد نظرسنجی، در صفحه انتخاب نوع نظرسنجی، نظرسنجی ساده را انتخاب می‌کنیم. شما در اینجا می‌توانید از میان انواع نظرسنجی مثل آزمون ساده، رضایت سنجی مشتری، پیشنهاد محصول و … یکی را بر حسب نیازتان انتخاب کنید.
ما پس از اینکه آزمون ساده را انتخاب می‌کنیم و روی دکمه نصب نمونه کلیک می‌کنیم یک نمونه از این نوع نظرسنجی برای ما ساخته شده و سپس به صفحه ایجاد/ویرایش نظرسنجی هدایت می‌شویم.
در اینجا امکانات مختلفی در اختیار ما قرار گرفته که به بخش‌های متنوعی تقسیم شده است. بخش تنظیمات (استایل) نظرسنجی، بخش شرط و شروط، بخش انتهای محتوا (پس از تکمیل مراحل نظرسنجی چه چیزی به کاربر نمایش داده شود)، بخش فرم شرکت کنندگان (دریافت اطلاعات کاربر نظرسنجی شده)، کمپین‌ها و در نهایت بخش ایجاد سوالات قسمت‌های مختلف صفحه ایجاد نظرسنجی را تشکیل می‌دهند.
اولین بخش مربوط به تنظیمات و استایل‌دهی نظرسنجی می‌شود که همان طور که می‌بینید می‌توانید المان‌هایی مثل انیمیشن، نوع فونت، تراز متن، زمان شروع و انقضا، تایمر و … را شخصی‌سازی کنید. همچنین چندین سبک پیش‌ساخته نیز در اختیار شما قرار گرفته که می‌توانید یکی را به دلخواه خود انتخاب کنید تا تنظیمات پیش‌ساخته اعمال شود.
در سمت چپ صفحه همان طور که می‌بینید نواری وجود دارد که دسترسی سریع به اقداماتی مثل ذخیره نظرسنجی، اجرای پیش‌نمایش، بازنشانی، حذف و .. را در اختیارتان قرار می‌دهد که کافی است نشانگر ماوس را روی هر کدام ببرید تا گزینه به شما نمایش داده شود.
در بخش شرط‌ها، شما می‌توانید تنظیم کنید که در صورت وقوع شرایط مشخص چه اتفاقی در انتها/تکمیل نظرسنجی برای کاربر بیفتد. شما می‌توانید از بین این شرایط انتخاب کنید:
و اقدامات زیر را نیز تعیین کنید:
در بخش انتهای محتوا شما می‌توانید تنظیم کنید که آیا نمودارهای نتایج برای شرکت کننده نمایش داده شود یا خیر.
همچنین در بخش فرم شرکت کنندگان می‌توانید یک فرم بسازید که در پایان نظرسنجی، اطلاعات شخصی را درباره کاربر دریافت کنید. در این قسمت یک فرم‌ساز در اختیار شما قرار گرفته که بتوانید اطلاعات شخصی را به صورت مجزا و متفاوت نسبت به سوالات نظرسنجی از کاربران دریافت کنید و بدین ترتیب حالت پیشرفته‌تر و جذاب‌تری به نظرسنجی خود بدهید:
سپس در بخش کمپین‌ها می‌توانید از شرکت کنندگان در نظرسنجی برای خود لید بسازید و آنها را در فهرست‌های ایمیلی خود وارد کنید. افزونه از تمام سرویس‌های معتبر ایمیل مارکتینگ مثل میل چیمپ و میلرلایت و میل جت و بیش از ۲۰ سرویس دیگر پشتیبانی می‌کند.
حالا پس از انجام تنظیمات کلی نظرسنجی می‌رسیم به بخش اصلی یعنی همان طرح سوالات نظرسنجی. در اینجا شما در بخش سوال، می‌توانید سوالات خود را وارد کنید و در بخش پاسخ، چندین نوع پاسخ وجود دارد که از میان آنها می‌توانید یکی را انتخاب کنید.
تصویر بخش سوالات:
تصویر انواع پاسخ:
انواع پاسخ‌ها به قرار زیر هستند:
پاسخ عادی: مثلا اگر سوال شما این است: از کدام موتور جستجو استفاده می‌کنید؟ و می‌خواهید مخاطب از میان گزینه‌های گوگل، بینگ و یاهو یکی را انتخاب کند باید سه پاسخ عادی به مقادیر گوگل، بینگ و یاهو ایجاد کنید. پاسخ عادی همان گزینه‌های معمولی انتخابی است که توسط کاربر قابل انتخاب است.
پاسخ متن باز: پاسخ تشریحی است که توسط مخاطب نوشته می‌شود
پاسخ عددی: یک نوار لغزنده به مخاطب نشان می‌دهد که بتواند یک عدد میان حداقل و حداکثر مقداری که شما تعیین می‌کنید انتخاب کند. شما در بخش گزینه‌ها/تنظیمات پاسخ که با کلیک روی آیکون چرخ دنده در کنار هر پاسخ نمایان می‌شود، می‌توانید مقدار حداقل و حداکثر را تعیین کنید.
گزینه‌های پاسخ عددی مثل شکل زیر است. در اینجا محدوده انتخاب بین ۰ و ۱۰۰ در نظر گرفته شده است. مثلا سوال شما می‌تواند این باشد: رضایت شما از سایت ما چند درصد است؟
پاسخ تاریخ: مخاطب می‌تواند از داخل تقویم یک تاریخ را انتخاب کند
پاسخ لیست: کاربر از داخل یک لیست، گزینه دلخواه را انتخاب می‌کند. از بخش تنظیمات پاسخ شما در بخش لیست مقادیر، یک فهرست از مقادیر که با کاما از هم جدا شده‌اند را وارد می‌کنید
در نهایت هم برای انتشار نظرسنجی می‌توانید با کلیک روی یکی از دکمه‌های جاسازی یا مودال، نظرسنجی را به وسیله شورت کد در جال دلخواه‌تان به نمایش درآورید. همچنین با استفاده از دکمه نتایج می‌توانید وضعیت آماری نتایج را مشاهده کنید. در کنار هر سوال نیز نمودار آماری نتایج را می‌توانید ببینید و آنها را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید.
حال می‌رویم سراغ ابزار دوم. افزونه آزمون ساز Thrive انتخاب پیشرفته‌تر و مدرن‌تری برای نمایش نظرسنجی و آزمون است که هم دارای ظاهر جذاب‌تر و به روزتر و هم ساختار فنی قوی‌تری است که در کنار رابط کاربری آسان و مناسب، ساخت نظرسنجی‌های متنوع را برای شما آسان کرده و به واسطه گزارشات آماری دقیق، امکان تجزیه و تحلیل و ارتقای کسب و کار را برای شما فراهم می‌کند.
برای توضیحات بیشتر درباره افزونه و خرید آن به اینجا مراجعه کنید
